🤖 Samsung (A16, S-Serie) - APN Einrichtung
Für moderne Samsung-Geräte
Diese Anleitung gilt für Samsung A16, S-Serie (S21, S22, S23, S24) und andere moderne Samsung-Geräte mit One UI.
Bin ich betroffen?
Diese Umstellung betrifft nur E-Mail-Adressen mit folgenden Domains:
- @thelen-gruppe.de
- @conn2.de
- @thelen-fassadentechnik.de
- @smela.de
- @thelen-gruppe.com
- @deutsche-rs.de
- @ap-service-gmbh.de
Falls Ihre E-Mail-Adresse nicht mit einer dieser Domains endet, sind Sie nicht betroffen.
⚠️ E-Mail-Versand und -Empfang im WLAN nicht möglich
Wichtig: Nach der APN-Umstellung ist der E-Mail-Versand und -Empfang im WLAN nicht mehr möglich, bis Ihr Postfach zu Office 365 migriert wurde.
Das bedeutet:
- ✗ Im privaten/öffentlichen WLAN: Keine E-Mails senden oder empfangen möglich
- ✓ Im Firmen-WLAN: E-Mails funktionieren normal (Ausnahme)
- ✓ Mit mobilen Daten (4G/5G): E-Mails funktionieren normal
Dies ist ein temporärer Zustand während der Übergangsphase zur Office 365 Migration.
Schritt-für-Schritt Anleitung
Schritt 1: Einstellungen öffnen
- Öffnen Sie die Einstellungen-App
- Tippen Sie auf Verbindungen
Schritt 2: Mobile Netzwerke
- Wählen Sie Mobile Netzwerke oder Mobile Daten
- Tippen Sie auf Zugangspunkte oder APN
Schritt 3: Neuen APN hinzufügen
- Tippen Sie auf das + Symbol oder Menü → Neuer APN
- Geben Sie die folgenden Informationen ein:
APN-Einstellungen
- Name: Thelen Mail APN
- APN: thelen.ic.telekom
- Proxy: [leer lassen]
- Port: [leer lassen]
- Benutzername: [leer lassen]
- Passwort: [leer lassen]
- Server: [leer lassen]
- MMSC: [leer lassen]
- MMS-Proxy: [leer lassen]
- MMS-Port: [leer lassen]
- MCC: [automatisch]
- MNC: [automatisch]
- Authentifizierungstyp: Keine
- APN-Typ: default,supl,mms
Schritt 4: Speichern und aktivieren
- Tippen Sie auf Speichern (oben rechts)
- Wählen Sie den neu erstellten APN aus (durch Antippen)
- Der ausgewählte APN wird markiert/hervorgehoben
Schritt 5: Neustart
- Starten Sie Ihr Smartphone neu
- Überprüfen Sie nach dem Neustart Ihren E-Mail-Zugriff
Video-Anleitung
Visuelle Hilfe
Falls Sie eine visuelle Anleitung bevorzugen, können Sie auf YouTube nach "Samsung APN einstellen" suchen.
Troubleshooting
Häufige Probleme
APN nicht speicherbar:
- Überprüfen Sie, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt sind
- Stellen Sie sicher, dass eine SIM-Karte eingelegt ist
Kein Internetzugang / APN funktioniert nicht:
- Stellen Sie sicher, dass mobile Daten aktiviert sind
- Der APN funktioniert nur mit freigeschalteten Rufnummern
- Kontaktieren Sie die IT-Abteilung, um Ihre Rufnummer für den APN freischalten zu lassen
- Nach der Freischaltung starten Sie Ihr Smartphone neu
APN wird zurückgesetzt:
- Dies kann an Carrier-Einstellungen liegen
- Kontaktieren Sie die IT-Abteilung (siehe unten)
Weitere Hilfe benötigt?
IT-Abteilung kontaktieren
Falls Sie Probleme bei der Einrichtung haben, wenden Sie sich bitte an die IT-Abteilung:
Telefon: +49 201 50790222 E-Mail: it.service@thelen-gruppe.de