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🚨 Wichtig: Mail-Zugriff Umstellung bis 01.09.

Wichtiger Hinweis

Bitte führen Sie die Umstellung bis zum 1. September durch, um weiterhin Zugriff auf Ihre E-Mails zu haben.

⚠️ E-Mail-Versand und -Empfang im WLAN nicht möglich

Wichtig: Nach der APN-Umstellung ist der E-Mail-Versand und -Empfang im WLAN nicht mehr möglich, bis Ihr Postfach zu Office 365 migriert wurde.

Das bedeutet:

  • ✗ Im privaten/öffentlichen WLAN: Keine E-Mails senden oder empfangen möglich
  • ✓ Im Firmen-WLAN: E-Mails funktionieren normal (Ausnahme)
  • ✓ Mit mobilen Daten (4G/5G): E-Mails funktionieren normal

Dies ist ein temporärer Zustand während der Übergangsphase zur Office 365 Migration.

Bin ich betroffen?

Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse

Diese Umstellung betrifft Sie nur, wenn Ihre E-Mail-Adresse mit einer der folgenden Domains endet:

  • @thelen-gruppe.de
  • @conn2.de
  • @smart-security-technology.de
  • @thelen-fassadentechnik.de
  • @smela.de
  • @thelen-gruppe.com
  • @deutsche-rs.de
  • @ap-service-gmbh.de

Beispiele betroffener E-Mail-Adressen:

  • max.mustermann@thelen-gruppe.de ✓
  • maria.mueller@conn2.de ✓

Ausnahmen

Falls Sie von uns separat kontaktiert wurden, dass Sie eine Ausnahme sind, können Sie diese Anleitung ignorieren.

Nicht betroffen?

Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht mit einer der oben genannten Domains endet, sind Sie nicht betroffen und müssen keine Umstellung vornehmen.

APN funktioniert nur mit freigeschalteten Rufnummern

Wichtig: Der neue APN (thelen.ic.telekom) funktioniert nur mit freigeschalteten Rufnummern.

Falls der APN nicht funktioniert:

  • Überprüfen Sie, ob Ihre Rufnummer für den APN freigeschaltet wurde
  • Kontaktieren Sie die IT-Abteilung für die Freischaltung
  • Die IT-Abteilung kann Ihre Rufnummer für den APN aktivieren

Wählen Sie Ihr Gerät

Bitte wählen Sie Ihr Smartphone-Modell, um zur entsprechenden Anleitung zu gelangen:

Was ist ein APN?

Der Access Point Name (APN) ist eine Einstellung, die Ihr Smartphone benötigt, um auf mobile Datendienste zuzugreifen. Durch die Umstellung stellen wir sicher, dass Ihre E-Mails weiterhin zuverlässig synchronisiert werden.

Benötigen Sie Hilfe?

IT-Abteilung kontaktieren

Falls Sie bei der Einrichtung Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an die IT-Abteilung:

Telefon: +49 201 50790222 E-Mail: it.service@thelen-gruppe.de